Cambios y Devoluciones
- El plazo para efectuar la devolución de artículos es de tres días naturales.
- En caso de solicitar una devolución y cambio por el mismo producto, siempre y cuando esté disponible en nuestro inventario, se realizará sin inconvenientes; sin embargo, los gastos de envío serán responsabilidad del cliente.
- El artículo debe conservar su etiqueta original, estar libre de manchas y no haber sido utilizado; de lo contrario, no se aceptará la devolución.
- En el supuesto de que no dispongamos de existencias en la talla solicitada, podemos gestionar un pedido que tendrá un plazo máximo de catorce días laborables.
- Por otro lado, si el cliente decide no adquirir el producto, los gastos de envío de retorno a Mar De Oro serán a cargo del cliente.
- En caso de que se cumplan las condiciones mencionadas, se realizará la devolución completa del importe al cliente vía transferencia bancaria.
- En los casos en los que se haya efectuado un abono o pago del 50% y el cliente desee cancelar su pedido, no podrá ser devuelto dicho abono.
- Si el cliente recibe un artículo incorrecto o defectuoso, tiene la opción de realizar el cambio en persona o solicitar el envío; en este último caso, los gastos de envío serán asumidos por Mar De Oro.
